Interpretación e Implementación de la Norma ISO 9001: 2015.

Hola, buen día.

 

La norma ISO 9001: 2015 es la más reciente versión de la norma ISO 9001. Dicha norma constituye los requisitos para la certificación de sistemas de gestión de calidad de una organización, que buscan la mejora de los procesos y capacidad de las operaciones a fin de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, mediante este taller usted obtendrá los siguientes beneficios:

 

·         Conocerá la estructura de un Sistema de Gestión basado en esta norma.

·         Conocerá en qué consiste la norma ISO 9001:2015.

·         Identificará las diferencias entre la versión 2015 y 2008, así como sus implicaciones.

·         Aprenderá qué documentos y registros mínimos requiere la norma.

·         Comprenderá la importancia y ventajas de su implementación.

·         Facilitará la transición de su Sistema Certificado a la nueva versión ISO 9001:2015.

 

 

Lugar y horario:

CDMX 25 y 26 de mayo

Guadalajara 27 y 28 de abril

 

Para mayor información presione AQUÍ, o bien comuníquese con nosotros por este medio y con gusto le atenderemos.

 

¡Saludos cordiales!

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Genera un esquema salarial que estimule el alto desempeño.

Agrega "sistemas_online@consultores-rh.com" a tu lista de direcciones.   |  Darse de baja ¿Requiere la información a la brevedad?, responda este email con la palabra Abril.     MÁS INFORMACIÓN   La valuación de puestos pieza clave para un tabulador salarial. La valuación de puestos, es una técnica que consiste en un conjunto de procedimientos sistemáticos para determinar el valor relativo de cada puesto. Se tiene en cuenta las responsabilidades, habilidades, esfuerzos y las condiciones de trabajo. El objetivo de la valuación de puestos es decidir el nivel de las remuneraciones. Una vez valuados los puestos, se debe de seleccionar el tabulador de sueldos, el cual determina los rangos de determinación de sueldos para cada posición dentro de la organización.

 

Evalúa a tus candidatos de manera objetiva y fácil.

Agrega "sistemas_online@consultores-rh.com" a tu lista de direcciones.   |  Darse de baja ¿Requiere la información a la brevedad?, responda este email con la palabra Abril.     MÁS INFORMACIÓN   Beneficios de la implementación del sistema de psicometría automatizada ·         Reduce tiempos, procesos y costos. ·         Agiliza la toma de decisiones para contratación de talento humano, alineado a los objetivos de la organización. ·         Mejora la productividad mediante la colocación adecuada de personal en puestos específicos. ·         Proporciona datos fidedignos para detección de competencias. ·         Coadyuva la toma de decisiones estratégicas, respecto a los colaboradores actuales. ·         Ayuda a detectar áreas de oportunidad del personal interno. ·         Brinda resultados objetivos y confiables. ·         Facilita la aplicación de las pruebas a los candidatos y personal interno.

 

Ley federal de protección de datos.

Hola, buen día.

 

El registro y almacenamiento de datos personales se ha hecho una práctica común en las organizaciones modernas, comúnmente se almacenan datos generales de clientes y proveedores, sin embargo se desconoce que el manejo de dichos datos está protegido por la ley federal de protección de datos en posesión de particulares. El mal uso de estos datos (comúnmente por desconocimiento) podría generar multas muy altas para las empresas o instituciones. Nos complace invitarle a participar en el taller de ley federal de protección de datos, mediante el cual usted:

 

·         Tendrá orientación práctica para conocer lo que la esta ley federal exige.

·         Conocerá los documentos que se requieren para cumplir con esta ley.

·         Comprenderá la importancia sobre la existencia de comunicación, confianza y confidencialidad que debe haber en el manejo de los datos personales dentro de la empresa.

·         Comprenderá los derechos que tiene como responsable y sus obligaciones, así las herramientas legales que pueden hacer valer en defensa de la empresa o negocio.

·         Comprenderá como detectar los riesgos de su empresa o negocio, así como aplicar las medidas correctivas de seguridad correspondientes como lo exige la ley.

·         Conocerá sobre las gestiones internas que exige esta ley, tales como auditorias, análisis y capacitaciones de personal interno.

·         Conocerá sobre las multas y sanciones que imparte el INAI por incumplimiento.

·         Podrá generar su aviso de privacidad, formato ARCO y aviso de datos sensibles de forma que los mismos sean específicos y personalizados cumpliendo las exigencias del INAI.

Lugar y horario:

Online 10 y 11 de abril

 

Al inscribirse obtendrá un 15% de descuento.

Para mayor información presione AQUÍ, o bien comuníquese con nosotros por este medio y con gusto le atenderemos.

 

¡Saludos cordiales!

 

 

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Diplomado en gestión estratégica del capital humano (Online).

Agrega "trainig@humansmart.com.mx" a tu lista de direcciones.   |  Darse de baja ¿Requiere la información a la brevedad?, responda este email con la palabra Abril.
Más Información Introducción: El diplomado en gestión estratégica del capital humano (Administración de recursos humanos) esta enfocado a otorgar herramientas prácticas a los responsables o colaboradores del departamento de recursos humanos de cualquier organización. El programa incluye temas novedosos que son normalmente excluidos de otros programas de estudio similares, temas tales como administración de recursos humanos por competencias, desarrollo de tabulador de sueldos, medición de clima laboral, medición del desempeño de 360 grados, selección de personal mediante competencias, entre otros temas adicionales, hace de este programa una herramienta que aporta valor a los directores, gerentes, jefes, y supervisores de recursos humanos. Dirigido a: ·        Directores, gerentes, jefes, supervisores, coordinadores y especialistas de recursos humanos. ·        Profesionistas del área de recursos humanos, interesados en optimizar la administración y resultados de su departamento. ·        Todas aquellas personas interesadas en conocer los principales indicadores de desempeño del área de Recursos Humanos, así como su manejo y medición.     ¡SOLICITE LA INFORMACIÓN COMPLETA! Colombia, Btá:  (1) 508 6972 Perú, Lim.Pe: (51) 1705-8268 México, D.F: (55) 8250 7929

 

 

Evalúa a tus candidatos de manera objetiva y fácil.

Agrega "sistemas_online@consultores-rh.com" a tu lista de direcciones.   |  Darse de baja ¿Requiere la información a la brevedad?, responda este email con la palabra Abril.     MÁS INFORMACIÓN   Beneficios de la implementación del sistema de psicometría automatizada ·         Reduce tiempos, procesos y costos. ·         Agiliza la toma de decisiones para contratación de talento humano, alineado a los objetivos de la organización. ·         Mejora la productividad mediante la colocación adecuada de personal en puestos específicos. ·         Proporciona datos fidedignos para detección de competencias. ·         Coadyuva la toma de decisiones estratégicas, respecto a los colaboradores actuales. ·         Ayuda a detectar áreas de oportunidad del personal interno. ·         Brinda resultados objetivos y confiables. ·         Facilita la aplicación de las pruebas a los candidatos y personal interno.

 

Calidad del servicio al estilo Disney.

Hola, buen día.

 

El enfoque al servicio al cliente es un elemento vital para el éxito de cualquier organización, su objetivo es el manejo de la satisfacción a través de producir percepciones positivas del servicio, logrando así, un valor enfocado hacia nuestra marca. Al hablar de calidad, y al hablar de servicio, siempre puede referirse a la empresa Disney como un referente para los mismos. Por ello nos complace invitarle a participar en el taller de calidad del servicio al estilo Disney, mediante el cual usted: 

 

·         Conocerá y comprenderá la importancia de trabajar con calidad en el servicio al cliente.

·         Mejorará servicio al cliente, aplicando los principios clave del método desarrollado y utilizado en Disney.

·         Aprenderá las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente acorde a las necesidades y filosofía de su empresa.

 

Lugar y horario:

CDMX 31 de marzo

Guadalajara 31 de marzo

 

Para mayor información presione AQUÍ, o bien comuníquese con nosotros por este medio y con gusto le atenderemos.

 

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Calidad del servicio al estilo Disney.

Hola, buen día.

 

El enfoque al servicio al cliente es un elemento vital para el éxito de cualquier organización, su objetivo es el manejo de la satisfacción a través de producir percepciones positivas del servicio, logrando así, un valor enfocado hacia nuestra marca. Al hablar de calidad, y al hablar de servicio, siempre puede referirse a la empresa Disney como un referente para los mismos. Por ello nos complace invitarle a participar en el taller de calidad del servicio al estilo Disney, mediante el cual usted: 

 

·         Conocerá y comprenderá la importancia de trabajar con calidad en el servicio al cliente.

·         Mejorará servicio al cliente, aplicando los principios clave del método desarrollado y utilizado en Disney.

·         Aprenderá las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente acorde a las necesidades y filosofía de su empresa.

 

Lugar y horario:

CDMX 31 de marzo

Guadalajara 31 de marzo

 

Para mayor información presione AQUÍ, o bien comuníquese con nosotros por este medio y con gusto le atenderemos.

 

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Mide la satisfacción de tus clientes y mejora tu producto o servicio.

 

Agrega "sistemas_online@consultores-rh.com" a tu lista de direcciones.   |  Darse de baja ¿Requiere la información a la brevedad?, responda este email con la palabra Abril.     MÁS INFORMACIÓN   ¿Por qué es importante medir la satisfacción de los clientes? La recolección de las opiniones que los clientes tienen de nuestros productos o servicios, nos permiten generar planes de mejora que ayuden a mantener a nuestros clientes actuales y atraer nuevos clientes, así como a mejorar nuestros productos actuales y proyectar introducción de nuestros productos y servicios. La segmentación de dicha medición en factores claves estratégicos para el negocio perimirá obtener información específica, que sea útil para generar planes de mejora. Se pueden considerar elementos tales como la calidad en el servicio, la calidad de los productos, la satisfacción referente a los tiempos de entrega del servicio o producto, la satisfacción referente a la atención ofrecida durante la compra, por poner sólo algunos ejemplos. La medición de la satisfacción del cliente se hace mediante preguntas específicas que recojan objetivamente la opinión del cliente sobre nuestro servicio.

 

Selección de personal mediante competencias laborales. Administración estratégica de los RRHH.

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HumanSmart Consulting es reconocida como una de las mejores firmas de consultoría en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional. Sabemos que nuestros clientes son lo más importante y por lo tanto les ofrecemos servicios y productos de alta calidad así como lo son estos talleres.

Taller de Selección de Personal Mediante Competencias Laborales Las organizaciones que trascienden y dan resultados extraordinarios, lo hacen porque tienen al personal idóneo, motivado y enfocado, para cada responsabilidad dentro de la organización. Encontrar y Seleccionar al Capital Humano que va a influir dentro de la organización para el logro de objetivos estratégicos y de desempeño requiere de cierto grado de especialización y técnica.   Este programa está diseñado de manera lógica y sencilla para aplicar las técnicas necesarias para que usted reclute y seleccione al personal adecuado a las necesidades de su organización.   Fechas de impartición del taller   CDMX: 21 de abril GDL: 21 de abril Online: 26 y 27 de abril     Taller de Administración Estratégica de los RRHH por Competencias La gestión del capital humano se ha convertido hoy en día en una herramienta estratégica de las organizaciones modernas. La definición de los procesos y sistemas enfocados a atraer, integrar, retener y desarrollar el recurso humano son un elemento diferenciador entre las empresas que dan resultados sobresalientes y las que tienen resultados promedio.   El taller de Administración Estratégica de los Recursos Humanos por Competencias brinda orientación teórica para diseñar una estrategia adecuada del área, así como orientación práctica para hacerlo mediante competencias laborales. Fechas de impartición del taller     Online: 19 y 20 de abril   Más Información   Más Información

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